技术专栏
CDC使用微软的Healthcare chatbot服务
CDC已使用Microsoft的Healthcare Bot服务创建了一个COVID-19评估聊天机器人,以筛选可能不确定是否要就医的美国人。该冠状病毒自我检查机器人提出一系列基于有关症状(如呼吸急促或晕眩)和危险因素(如医疗条件或暴露潜在的给别人使用的病毒)疾病预防控制中心的指导方针的问题,并提出下一步工作,包括是否自我隔离,咨询远程医疗专家或前往急诊室。
CDC的聊天机器人提供了指向更多信息和当地卫生部门联系人的链接,但没有有关冠状病毒测试站点的信息。除了一般的建议(例如“待在家里照顾自己”或“拨打911”)外,它也不会诊断或给出治疗计划。该机器人似乎是一种可能的方法,可以使所谓的“担心得很严重”的症状可能不需要医疗,这反过来又可以为正患冠状病毒的患者腾出医生和急诊室。
在聊天机器人在微软Azure运行,但CDC拥有和维护的工具和不共享任何个人信息的用户进入与微软机器人,根据Nextgov。
据《华尔街日报》报道,该聊天机器人的版本已经在9个卫生系统上上线,更多版本即将上线。据《华尔街日报》报道,医疗保健提供商Providence于3月5日推出了该机器人的限量版,并于3月8日向所有用户开放。该机器人迄今已举行了40,000多次会话,并进行了6,000多次视频咨询。
Providence的Maryam Gholami对《华尔街日报》说:“这只是消费者现在需要的,可以帮助他们缓解焦虑。”
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