AirPods会损害你的听力——苹果公司可以这样预防

我希望你们暂停一下，想想今天花了多少时间听音乐。也许是30分钟?还是一个小时?据尼尔森音乐公司（Nielsen Music）的数据，美国人平均每周听音乐的时间略多于32个小时，也就是每天大约4.5个小时。现在，我想让你们想一想，你们有多少次注意到你们的音乐太吵了。根据2019年的一项研究，许多人可能永远都不会回答这个问题。如果在这么长时间内对音乐音量没有足够的意识，AirPods可能会导致听力损失。

在这篇文章中，我介绍了听力损失背后的科学，并研究了这个问题以及苹果可以研究的各种潜在解决方案。

有害的噪音水平

声音的响度是用分贝(dB)来测量的。我不确定你在哪里读这篇文章，但如果你在家，平均家庭噪音是40分贝左右。如果你在室外，正常交谈的平均音量在60分贝左右。如果你在工作的时候读到这篇文章，而你的老板在你还没来得及迅速换标签的时候就发现了你，对着耳朵大喊“你为什么不工作?”一般来说，高于85dB的声音是有害的，这取决于你接触它们的时间和频率(例如85dB)。

一般人的内耳(耳蜗)中有16000个毛细胞，这些毛细胞使大脑能够感知声音。大声的声音会使这些毛细胞过度劳累。一个解释这种现象的经典例子是现场音乐会。在离开如此喧闹的活动后，人们往往会注意到自己听不清。这是因为他们的毛细胞被如下图所示的巨大声音弯曲和过度工作了。

虽然细胞在几小时到几天后会重新变直，但细胞有可能受到永久性损伤，或者更糟，被破坏。随着重复，这最终会导致永久性的听力问题。

以下是世界卫生组织建议的接触限量:

75dB: 127小时/7天
80dB: 40小时/7天
90dB: 4小时/7天
100dB: 24分钟/7天
110dB: 2分钟/7天
120dB+:对毛细胞非常危险，即使只有10秒。
如前所述，建议不要经常超过85dB。

人们使用AirPods的行为

之前的两项研究分别发现，戴耳塞的人更有可能把音量调到比背景噪音高13分贝的水平。一个嘈杂的咖啡店大约75dB，一个嘈杂的地铁站台大约80dB。你自己算算——这两种方法都能让人们把音量调到超过85分贝的推荐值。

现在，AirPods Pro的噪音消除功能确实有助于将背景噪音降低到20dB，自然也会降低音乐音量。然而，像AirPods这样的耳塞直接将声音传入耳朵。这可以将音量提高到10dB，因为声波在这么短的距离内不会损失任何能量(换句话说，声波在距离上损失能量)。简而言之，许多人并没有遵循85分贝的推荐标准。

你可能会想，谁在乎呢，这并不适用于我。世界卫生组织的Shelly Chadha博士估计超过“10亿年轻人”有听力丧失的风险，主要是由于最近使用耳机如AirPods的增加。此外，根据美国骨科协会的数据，今天大约有五分之一的青少年会经历某种形式的听力损失——比20年前高出30%。

作为领先耳机技术的母公司，苹果有责任解决这个问题。

苹果当前的解决方案

最后一节科学课:“响度”和相应的单位，分贝，测量声压级，它与振幅有关，您的iPhone可以在内部使用振幅来计算音乐音量或任何声音输出的分贝。

实际上，可以通过iPhone的iOS 13的“健康应用程序”访问详细的声级分析。它可以显示小时，几天和几周的耳机音频电平，以及人们可以用来跟踪和了解其音频电平趋势的清晰摘要。此功能在Apple Watch上效果更好 ，因为当环境中的环境声音水平超过80分贝时，它可以测量并发送噪音通知。

当前，耳机音频级别不提供噪音通知，这似乎是一项漏掉的功能，对于解决听力损失问题可能至关重要。例如，我的健康应用程序指示“确定”，而实际上我处于90dB的状态超过30分钟。

我采访了三位朋友，以了解他们是否也像我一样在意耳机的音量。

三人惊讶于他们多久听一次建议的85dB以上的音乐。

这三个人都想要某种形式的通知（一个被描述为“像省电模式通知”），两个人提到他们更喜欢iPhone将音乐自动降低到85dB以下。

问题陈述：

人们想知道他们的音量何时超过85dB，并能够立即采取行动以减少听力损失的风险。

约束与假设：

AirPods需要输出声音并相应地计算音量，因此，我们无法预测和设置声音输出的分贝限制。我们只能发送通知并进行实时手动调整。

我们将假设，大多数声音输出像一首歌一般有相同的音量在其持续时间。这意味着如果我们将音量降低到85dB以下，那么其余的声音输出就不会超过85dB。

设计灵感

我通过阅读关于通知的最佳实践来开始我的设计过程。根据用户旅程个性化通知非常重要。例如，如果它是一个游戏应用程序，你可以根据用户的游戏级别发送通知。如果是电子商务应用，你可以根据用户购物车中的商品列表发送通知。

我还研究了Apple Watch和Fitbit健康相关通知的用户体验。我了解到，我的设计目标应该是当用户收听超过85dB时发送实时通知，告知他们情况，并让他们选择自动调整和降低音量，或者忽略并继续。

1.受苹果省电模式启发的通知:

如果用户超过85dB，他们将收到一条通知，提示他们降低音量。

优点：它通知用户当他们的音频电平高于85分贝的推荐值，并给出了选项来自动调节相应。

缺点：

人们在听音乐时往往不会看手机，可能会错过通知。

很难弄清楚我们是否在用户每次超过85dB时发送此通知。用户测试是必需的，但可以假设人们希望每隔几个小时最多只能收到一次通知。

2.音效设计灵感来自亚马逊Echo和Alexa设备:

如果用户的音量超过85分贝，AirPods就会发出警告。我想出了两个合理的设计，我选择后者是因为它的普遍性和简洁性。我设想用户在听到提示音后轻按一下，自动将音量降至85分贝以下，这样他们就不需要与手机互动了。

优点:

能够接收信息（用户听得太大声）并仅使用其AirPods进行相应调整。

用户无需与手机互动

缺点：

向已经充斥着交互模式的AirPods添加了一种额外的交互。现有模式具有更重要的功能，例如播放/暂停和下一首/上一首歌曲。

无法扩展到其他耳塞或耳机。

需要使用Sound Designers找出合适的声音，但是如果操作正确，它是通用的，不需要翻译。

3.苹果耳机的灵感来自于拉伸目标

如果用户真的想保护他们的听力，那么他们应该买一个耳机。苹果耳机满足需求。

优点：

在预防听力损失方面，耳机比耳塞更好，主要是因为耳机位于耳朵外面(来源)。

缺点：

耳机没有耳塞那么便携和方便，人们可能不会像AirPods那样使用它们。

Beats耳机已经存在。

结合1和2理解每个缺点

想法1的问题是，如果用户的手机放在口袋里且处于静音状态，则用户可能不会注意到该通知。想法2的问题是通知用户但无法采取措施。我结合了这两种想法，以创建以下用户旅程和设计：

假设您正在听音乐，并且达到90dB。您会听到声音-这表明您已超过建议的85dB音频电平。然后，您可以检查手机以单击“继续”以自动将声音级别降低到85dB以下。

这个想法解决了这个问题，当人们的音量超过85分贝时，就通知他们，让他们立即采取行动，以避免任何听力损失的风险。

我用Figma模拟了这个设计，并向我的朋友和家人展示了流程。以下是一些发现:

清晰简明的分步过程（人们了解他们已经意识到音量过大，可以进行相应调整）

苹果的Health应用程序的一个很好的补充（人们认为他们会将通知用作短期警告，而将Health应用程序用作长期跟踪页面）

进一步的迭代包括：人们想要从主屏幕上单击“继续”（而不解锁手机），人们想要更好的声音设计以指示很大的音量，人们希望获得更多可见的确认，表明它们的音量不仅降低了而且对他们的听力更安全（也许简单到选中标记）。

只要人们确保不要反复超过建议的85dB响度，AirPods就是安全的。研究表明，人们会在不知不觉中增加自己的音量，因此在咖啡馆或地铁站等嘈杂的环境中，人们应格外小心。

为了教育人们并为他们提供避免音量过大的选择，我提出了一种解决方案，如上一节所述。我的要点是：

为用户提前考虑：Apple需要了解其新技术的风险，并努力避免对用户造成任何伤害。

技术限制使设计师进一步思考：作为设计师，重要的是要思考“什么使用户感到高兴”。约束和技术限制只是超越常规解决方案进行批判性和创造性思维的机会。

书写和绘画使人们不仅理解而且还想阅读和学习更多：我认为生物学或物理学并不无聊。我认为他们的教科书很无聊，让人觉得主题很无聊。在本文中，我试图使学习背后的科学变得有趣，并希望它能激发人们享受科学的乐趣。

保持低于85dB。

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