认知智能潮来袭，小i机器人如何助力企业AI转型升级？

人工智能产业的发展，已经成为增强地区创新策源能力，打造战略领先产业集群的重要因素。近期上海先启动了建设全国首个人工智能创新应用先导区，又启动建设了上海国家新一代人工智能创新发展试验区。

近日，在2019世界人工智能大会即将召开之际，以“智能＋共赢未来”为主题的上海人工智能产业融合大会顺利召开。此次大会由上海市经济和信息化委员会指导，上海市软件行业协会、上海市计算机行业协会、上海市物联网行业协会、海纳汇中国软件产业生态联盟主办，小i机器人承办。

猎云网了解到，本次大会围绕着上海试验区建立世界一流产业生态的目标，解析人工智能产业政策，分享人工智能浪潮中的企业转型变革，在观点的碰撞中为AI产业发展献计献策。

上海市经济和信息化委员会综合规划处赵广君博士提出此次活动很有意义，通过各方思想碰撞，为行业人士提供了一场世界人工智能大会前的“热身”机会。他同时表示，国家推出了很多政策来支持人工智能，其中科创板对高科技公司便很有利。赵博士的发言令全场参会嘉宾对人工智能行业的发展势能充满信心。

上海市经济和信息化委员会综合规划处赵广君博士

认知智能是未来趋势，AI应用将迎来爆发期

人工智能的发展趋势及产业应用一直备受关注，对此小i机器人的创始人、CEO朱频频博士表示人工智能的未来技术趋势是认知智能。目前人工智能已进入第三次爆发期，正赋能各产业进入大规模商用阶段，提升行业效率和颠覆行业革新。

这其中，安防和客服领域的落地应用已较成熟，其中客服作为人力集中的传统行业，是认知智能应用的重要领域，目前AI渗透率不足1％，未来也将迎来AI应用爆发期。他同时分享到，如今拥抱AI，掌握AI时代的主动权将决定企业未来发展。

而小i机器人“智能＋”已与多行业相融相生，将携手国内外合作伙伴一起，共商共建AI赋能产业的生态体系，共享人工智能产业红利。朱频频博士特别提到，小i生态体系中的小i智慧学堂定位于人工智能应用实践类课程，致力于将小i多年行业积累经验传递赋能行业伙伴，助力企业AI转型升级。

小i机器人的创始人、CEO朱频频博士

复旦大学软件学院副校长刘钢则表示智能化是一个周而复始优化升级的长期过程，并不是简单买个系统做IT升级，而是运营升级，解决技术与建设、运营的关系，通过渐进式系统性重构，结合传统手段与技术赋能，助力企业增效，推进人机协同时代。尤其软件企业要掌握主动权，赋能自己并转型升级再赋能多行业客户。互联网＋大数据＋人工智能的融合可以影响所有企业所有人。

复旦大学软件学院副校长刘钢

作为人工智能专业的专家，中软国际解放号的高级副总裁居琰博士认为人工智能时代软件是灵魂，软件定义时代已经到来。他分享到，人工智能技术在医疗、金融、城市建设等领域已广泛应用，比如智能安防、交通监控等。中国的人工智能场景化应用如能克服各种复杂问题，将在全世界范围树立标杆意义。此次解放号将联合小i机器人共建人工智能专区，集合技术服务、产品服务、行业解决方案的一站式人工智能服务，共同推进实现人工智能开发共享。

中软国际解放号的高级副总裁居琰博士

在现场的圆桌论坛分享上，上海有孚网络股份有限公司的联合创始人兼CTO臧云峰、中软国际互联网ITS集团战略市场中心总经理张奇、上海久科信息技术有限公司CEO何发斌、小i机器人创始人 、CEO朱频频博士、小i机器人高级副总裁许弋亚和复旦大学软件学院副院长刘钢也纷纷从自身领域对人工智能产业融合的未来趋势发表了独到观点，并达成共识，认为劳动密集型、简单事务处理的产业将会迎来AI应用的场景爆发。现场精彩亮点层出不穷。

建一流生态，促产业发展

秉承开放赋能政策，作为承办方的小i机器人逐步推动产业内的开放性合作，携手合作伙伴，让AI进入更多领域和行业。小i机器人在现场分别与有孚网络、中软国际解放号签署了战略合作协议，通过优势技术加乘、精准资源共享，为更多的行业客户提供全套解决方案，共享人工智能红利。

猎云网了解到，小i机器人目前已经建设了小i智慧学堂、新一代智能Bot开放平台等完整生态体系为生态伙伴进行全方位赋能，期望通过为企业进行AI应用人才的赋能，提供企业AI能力和场景搭建的体验机会，助力AI产业的发展，助力上海新一代人工智能创新发展试验区营造世界一流创新生态的目标。小i机器人合作伙伴部门总监谢炜升就小i生态体系建设在会场上分享到，小i智慧学堂便是集合了富有丰富实战经验的讲师、知名高校及行业专家，萃取数十年AI＋CC的应用落地经验而形成的独有的AI应用课程，通过线上课程、线下公开课、沙龙等多样化形式，赋能企业实现AI时代的创新转型。

小i机器人合作伙伴部门总监谢炜升

在现场，小i机器人解决方案部门总监张旭东就智能＋行业落地应用案例及成功经验进行了分享，并表达了将与合作伙伴们在各行业继续深耕发展的愿望。i机器人副总裁王坪也分享了小i机器人的下一代AI客户联络中心的服务模式，小i机器人智能知识库解决方案部总监钱凌对小i新一代智能知识融合平台的商业应用进行了介绍，此平台将成为企业的智能大脑和数据仓库，将推动客户联络中心从成本中心向知识管理中心及数据运营中心的转型，成为AI时代企业的价值中心。